Jak mohu reklamovat zakoupené zboží?

Pro uplatnění reklamace postupujte prosím následovně:

Reklamace zboží zakoupeného v e-shopu

Pokud chcete reklamovat zboží zakoupené přes e-shop, postupujte stejně jako v případě vrácení zboží. To znamená, že reklamované zboží přineste na prodejnu HUMANIC, nebo odešlete přes PPL na adresu centrálního skladu. Ke zboží přiložte formulář pro vrácení zboží a krátký průvodní dopis s popisem vady, kterou reklamujete. V obou případech budete o vyřízení reklamace písemně vyrozuměni v zákonné lhůtě. 
Adresa pro zaslání reklamovaného zboží: HUMANIC e-shop CZ, Průmyslová 1503, 691 23 Pohořelice
 

Reklamace zboží zakoupeného v kamenných prodejnách

Reklamaci můžete uplatnit v kterékoliv prodejně HUMANIC v České republice. Ke zboží je nutné doložit prodejní doklad. Na uplatnění reklamace se vztahuje reklamační řád, který naleznete také zde.