Jak vrátit zboží, které jsem zakoupil/a v HUMANIC e-shopu?

Pro vrácení zboží platí podmínky dané zákonem. Vrátit můžete pouze čisté, nenošené zboží.
Zboží můžete vrátit na prodejně HUMANIC nebo přes přepravní společnost PPL. Jestliže zboží vrátíte na kterékoli prodejně HUMANIC v České republice, je vrácení zboží zdarma. V ostatních případech platíte poštovné.

V případě vrácení zboží přes PPL je postup následovný: 

Ze zboží neodstraňujte žádné etikety. 
Použijte originální krabici. 
Vyplňte formulář o vrácení zboží. Vyplňte důvod vrácení a formulář vložte do krabice. 
Na balíček nalepte etiketu s čárovým kódem pro vrácení zboží (Humanic etiketa). U společnosti PPL vyberte službu "Balík pro tebe": ppl.cz/balik-pro-tebe/form. PPL vám pošle e-mailem potvrzení o zaplacení včetně přepravní etikety PPL s čárovým kódem, kterou vytiskněte a nalepte vedle etikety Humanic.
Jakmile obdržíme vrácené zboží, zaplacenou částku vám vrátíme stejným způsobem, jako jste za zboží zaplatili.

Pokud chcete zboží vrátit v jedné z našich prodejen, postup je následovný:

Přineste s sebou fakturu.  
Vyplňte formulář o vrácení zboží. 
Formulář o vrácení zboží přiložte ke zboží.
Zboží, které chcete vrátit, přineste do prodejny vč. značkové krabičky.
Za vrácení nošeného, špinavého nebo poškozeného zboží vám může být snížena částka za vrácené zboží. 
Jakmile obdržíme vrácené zboží, zaplacenou částku vám vrátíme stejným způsobem, jako jste za zboží zaplatili.
Nejbližší prodejnu HUMANIC najdete na internetových sránkách HUMANIC.NET v sekci Prodejny.

Dodržení tohoto postupu není automatickým předpokladem pro úspěšné vrácení zboží. Více informací najdete v obchodních podmínkách.