Ako môžem postupovať pri reklamácií tovaru?

Pre uplatnenie reklamácie postupujte prosím nasledovne:

Reklamácia tovaru zakúpeného v e-shope

Pokiaľ chcete reklamovať tovar zakúpený cez e-shop, postupujte rovnako ako v prípade vrátenia tovaru. To znamená, že reklamovaný tovar prineste na ktorúkoľvek predajňu HUMANIC SK, alebo odošlite cez bezplatný link DPD ako pri vrátení. K tovaru priložte formulár na vrátenie tovaru a krátky sprievodný list s popisom vady, ktorú reklamujete. 

Reklamácia tovaru zakúpeného ako "exkluzívne online" (partnerský tovar)

V prípade reklamácie tovaru zakúpeného online sa obráťte na náš zakáznicky servis, ktorý Vám s reklamáciou rád pomôže.

Reklamácia tovaru zakúpeného v kamenných predajniach

Reklamáciu môžete uplatniť v ktorejkoľvek predajni HUMANIC SK. K tovaru je nutné doložiť doklad o zakúpení tovaru. Na uplatnenie reklamácie sa vzťahuje reklamačný poriadok, ktorý je k dispozícií v každej predajni HUMANIC SK.